Olta Dükkanı olarak, oltadukkani.tr üzerinden bize ilettiğiniz bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu ve hangi durumlarda kullandığımızı açıklar.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler tarafımızca alınabilir:

• Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Sipariş bilgileri: teslimat ve fatura adresi, sipariş geçmişi
• İletişim bilgileri: iletişim ve istek/öneri formları aracılığıyla ilettiğiniz mesajlar
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

2. Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek
• Müşteri desteği sağlamak, soru ve taleplerinizi yanıtlamak
• İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek
• Sitenin kullanımını ölçerek deneyimi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek

3. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan taraflarla ve gerektiği ölçüde paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları — siparişinizin teslim edilebilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
• Bankalar ve ödeme kuruluşları — ödemenin gerçekleştirilmesi için
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları — faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülükleri için
• Bilişim altyapısı sağlayıcıları — sitenin çalışması ve verilerin güvenli saklanması için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler hâlinde

Bilgileriniz bunun dışında hiçbir üçüncü kişiye satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

4. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?

4.1. Site genelinde SSL sertifikası kullanılmakta, tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki veri aktarımı şifrelenmektedir.

4.2. Ödeme sayfalarında iletilen kart bilgileri şifreli bağlantı üzerinden doğrudan ödeme kuruluşuna aktarılır.

4.3. Üyelik şifreleriniz üçüncü kişilerce görülemeyecek şekilde saklanır. Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

4.4. Verilere erişim, yalnızca işini yapabilmesi için ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlıdır.

4.5. Alınan tüm önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi ve istatistik amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Hangi çerezleri kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Ticari Elektronik İleti

Kampanya ve bilgilendirme iletileri yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Bu iletileri almak istemediğinizde, iletide yer alan bağlantıyı kullanarak veya bilgi@oltadukkani.tr adresine yazarak dilediğiniz zaman aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bilgi@oltadukkani.tr adresine başvurabilirsiniz. Haklarınızın ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

9. Diğer Sitelere Verilen Bağlantılar

Sitemizde üçüncü kişilere ait sitelere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından Olta Dükkanı sorumlu değildir.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için:

• E-posta: bilgi@oltadukkani.tr
• Telefon: 0539 596 01 01
• Adres: 860 Sk. No: 14/D, Pirinç Center AVM, Konak / İzmir