Bu sayfa, oltadukkani.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamı ve garanti talep sürecini açıklar.

1. Olta Kamışları

Olta kamışları, kullanım sırasında oluşan kırılma ve aşınmaya karşı dünya genelinde (Shimano, Daiwa, Ryobi ve diğer üreticiler dahil) hiçbir markada garanti kapsamında değildir. Bu, sektörün global standart uygulamasıdır; kamışlar kullanım koşullarına (av ağırlığı, darbe, yanlış kullanım vb.) bağlı olarak kırılabilecek ürünlerdir.

Bu durum, ürünün teslim anında mevcut olan üretim/malzeme hatalarına ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz — bkz. Madde 3.

2. Diğer Ürünler

Olta kamışları dışındaki ürünlerde (makineler, aksesuarlar vb.) garanti talebiniz, ilgili markanın distribütörüyle görüşülerek değerlendirilir. Bize ulaşmanız yeterli, süreci sizin için takip ederiz.

3. Yasal Haklarınız (Ayıplı Mal)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız üründe teslim anında mevcut olan bir ayıp (üretim hatası, malzeme kusuru vb.) bulunması hâlinde; ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz. Bu haklar, Madde 1'de belirtilen kullanım kaynaklı kırılma/aşınma durumlarını kapsamaz; yalnızca ürünün satın alma anında sahip olduğu gizli veya açık kusurlar için geçerlidir.

4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

• Yanlış veya amacı dışında kullanımdan kaynaklanan hasarlar
• Kullanım sonucu oluşan normal aşınma ve yıpranma
• Kamışlarda kullanım kaynaklı kırılmalar (bkz. Madde 1)
• Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale veya onarım
• Dış etkenlerden (darbe, düşürme, sıvı teması vb.) kaynaklanan hasarlar

5. Garanti Talebi Nasıl Yapılır?

Garanti kapsamında değerlendirilmesini istediğiniz ürün için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz; talebinizi değerlendirip gerekirse ilgili distribütör ile süreci sizin adınıza takip ederiz:

• E-posta: bilgi@oltadukkani.tr
• Telefon: 0539 596 01 01
• Adres: 860 Sk. No: 14/D, Pirinç Center AVM, Konak / İzmir

Talebiniz mesafeli satış ve iade koşullarını da ilgilendiriyorsa Mesafeli Satış ve İade Sözleşmesi sayfamızı da inceleyebilirsiniz.